Polityka wysyłkowa

Dokładamy wszelkich starań, aby proces zamawiania i dostawy był jak najprostszy dla naszych klientów. Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Oferujemy darmową dostawę na terenie Polski.

Dostawa na terenie Polski

Po złożeniu zamówienia potrzebujemy od 1 do 2 dni roboczych na jego przetworzenie, a następnie zamówienie zostanie dostarczone w ciągu 2 do 4 dni. W dni powszednie zajmuje to zazwyczaj 1 dzień roboczy, ale jeśli zamówienie zostanie złożone w piątek wieczorem lub w weekend, może to potrwać nieco dłużej.

Staramy się wysyłać wszystkie zamówienia otrzymane przed godziną 12:00 (GMT+01:00) tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 12:00, w weekendy lub święta państwowe zostaną zrealizowane następnego dnia roboczego.

Proces składania zamówienia

Aby zamówić produkt w sklepie Moda Lumi, należy dodać wybrany artykuł do koszyka na stronie produktu. Następnie można przejść do „Bezpiecznej płatności”.
Na stronie informacyjnej należy wprowadzić dane adresowe i potwierdzić je na etapie „Wysyłka”. Każda przesyłka jest dostarczana bezpłatnie.

Metody płatności

  • Visa

  • Mastercard

  • Maestro

  • AMEX

  • Apple Pay

  • Google Pay

Wszystkie płatności w Moda Lumi są szyfrowane SSL, co gwarantuje bezpieczne środowisko transakcji.

Czas dostawy

Średni czas dostawy wynosi od 3 do 6 dni roboczych. Otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem wysyłki i kodem śledzenia, który pozwoli monitorować przesyłkę.

Bezpłatna dostawa bez ryzyka

Każda paczka jest wysyłana z ubezpieczeniem i kodem śledzenia. Nie ma żadnych ukrytych kosztów – dostawa jest zawsze darmowa.

Zwroty

Po dostarczeniu zamówienia mają Państwo 30 dni na jego zwrot. Produkt musi być w nowym stanie. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej [Polityce zwrotów].

Uszkodzone lub wadliwe produkty

Może się zdarzyć, że zamówienie zostanie uszkodzone podczas dostawy. W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy:
✉️ support@modalumi.com

Prosimy o dołączenie zdjęć reklamacji do wiadomości e-mail. Bez dokumentacji fotograficznej zwrot nie będzie możliwy.